Mobiloperatøren Nicemobil

NiceMobil - En omfattende oversikt

NiceMobil, som ble etablert i 2021 som Norges første heldigitale mobilselskap, er nå i ferd med å legges ned. Alle deres rundt 57.000 kunder overføres til Ice som en del av en større omstrukturering innen Lyse-konsernet.

Abonnementer og priser (før nedleggelse)

NiceMobil tilbød følgende datapakker:

• 1 GB: 95 kr/mnd
• 6 GB: 148 kr/mnd
• 16 GB: 198 kr/mnd
• 28 GB: 248 kr/mnd

Nettverksdekning

Selskapet benyttet en kombinasjon av Ice og Telia sine nettverk, noe som sikret god dekning over hele landet. Dette ga kundene tilgang til omfattende 4G-dekning.

Hovedfordeler

• Heldigital løsning med enkel app-basert administrasjon
• Konkurransedyktige priser som vant flere tester
• Ingen bindingstid på abonnementene
• Støtte for eSIM
• Prisbelønt for beste abonnement hos Tek.no

Utfordringer

• Kundeservice kun tilgjengelig via chat
• Fakturering basert på 30-dagers perioder i stedet for kalendermåneder
• Krav om smarttelefon for å kunne bruke tjenesten
• Enkelte rapporterte betalingsproblemer

Overgang til Ice

Eksisterende kunder vil:

• Beholde samme pris og datapakke
• Få to måneder uten månedsavgift (februar og mars 2025)
• Få tilgang til nye fordeler som deling av rolloverdata
• Kunne benytte Data- eller Tvilling-SIM

Digital profil

Som Norges første heldigitale mobilselskap skilte NiceMobil seg ut ved å:

• Eliminere behovet for fysiske SIM-kort
• Tilby all administrasjon gjennom en brukervennlig app
• Fokusere på selvbetjeningsløsninger

Kundeservice

Selskapet valgte en rent digital tilnærming til kundeservice:

• Chat-basert support
• Ingen telefonsupport
• Selvbetjening gjennom app

Historisk betydning

NiceMobil har vært en viktig innovatør i det norske mobilmarkedet ved å:

• Introdusere et fullstendig digitalt mobilkonsept
• Presse prisene ned gjennom konkurransedyktige tilbud
• Vise at en app-basert mobiloperatør kan fungere i det norske markedet

Med overgangen til Ice avsluttes NiceMobil som egen merkevare, men arven lever videre gjennom de digitale løsningene som nå har blitt standard i bransjen.

‍